プライバシーポリシー
バージョン 2
nexonbook Corp.（以下「当社」）は、韓国個人情報保護法等の関係法令に従い Tilewind 利用者の 個人情報を保護し、次のとおり処理方針を定めます。
当社は会員登録なしで注文を受け付けます。注文に必要な情報のみを受け取り、 注文番号とメールアドレスのみでその注文を再び開きます。
1. 取得する個人情報と目的
| 項目 | 取得時点 | 目的 | 保有期間 |
|---|---|---|---|
| メールアドレス | 注文・問い合わせ | 注文確認・配送案内・注文照会の本人確認・問い合わせ対応 | 第2項参照 |
| お届け先氏名、電話番号、住所 | 注文 | 商品の配送・配送中の連絡・返品処理 | 第2項参照 |
| 注文内容（商品・数量・金額・通貨・言語） | 注文 | 契約の履行・撤回の処理 | 5年 |
| 決済識別情報（取引 ID・決済手段の種別・承認時刻 — カード番号ではありません） | 決済 | 決済確認・返金 | 5年 |
| ライセンス番号、USB 刻印番号、送り状番号 | 発送 | 正規品確認・配送追跡・事後サポート | 5年 |
| 問い合わせ内容と回答（サポートチケット） | 問い合わせ | 対応・紛争処理 | 3年 |
| アクセス記録、クッキー | 利用 | セキュリティ・注文閲覧の維持・不正防止 | アクセス記録は通信秘密保護法により3か月 |
| （任意）アカウントのメールアドレス・パスワード（ハッシュ化して保存） | 登録された場合のみ | ログイン・注文の紐付け | 退会時に破棄 |
- 当社はカード番号等の決済手段情報を保存しません — 決済はトスペイメンツの 画面で行われ、当社は取引を指す識別子のみを受け取ります。
- 当社は住民登録番号等の公的個人番号を取得しません。
- USB に入れられた写真・動画が当社に送られることはありません。商品は オフラインで動作し、当社はその内容を収集も閲覧もできません。
2. 保有期間
目的を達した後は遅滞なく破棄します。ただし電子商取引法等が定める期間は保管します。
- 契約または申込みの撤回に関する記録 — 5年
- 代金決済および財貨の供給に関する記録 — 5年
- 消費者の苦情または紛争処理に関する記録 — 3年
- 表示・広告に関する記録 — 6か月
- アクセス記録 — 通信秘密保護法により3か月
3. 第三者提供
当社は個人情報を第三者に提供しません。ただし配送のため宅配会社にお届け先氏名・ 電話番号・住所を伝達します。これは契約の履行に必要な範囲です。法令に基づく捜査機関の 適法な要求があった場合はその手続きに従います。
4. 処理の委託と国外移転
| 受託者 | 委託する業務 | 移転する項目 | 保管国 |
|---|---|---|---|
| トスペイメンツ（株） | 決済処理・承認・返金 | 注文番号・金額・通貨・メールアドレス・電話番号 | 大韓民国 |
| 宅配会社 [ ] | 商品の配送 | お届け先氏名・電話番号・住所 | 大韓民国（海外配送時は配送先の国） |
| Amazon Web Services, Inc. | サーバー・データベースの運営 | 第1項の保存項目 | 大韓民国（ソウルリージョン） |
| Amazon Web Services, Inc.（SES） | 案内メールの送信 | メールアドレス・本文 | 米国 |
| PayPal（海外決済を選ばれた場合） | 海外決済処理 | 注文番号・金額・メールアドレス | 米国ほか |
- 国外へ移転される項目・国・時期・方法・目的・保有期間は上表のとおりです。移転を拒否する ことができますが、その場合その手段での決済・案内はできません。
- 当社は受託者と個人情報保護に関する契約を結び、処理状況を管理します。
5. 利用者の権利と行使方法
- いつでもご自身の個人情報の閲覧・訂正・削除・処理停止を求めることができます。
- 会員登録なしで注文された場合: 注文照会画面で注文番号と注文時の メールアドレスにより確認のうえご請求いただけます。サポートセンターでも可能です。 当社は本人確認のため両方を求め、その注文番号が存在するかどうかはお答えしません （他人の注文の存在が漏れないようにするためです）。
- 配送開始後は配送に必要な情報の削除が難しい場合があり、法令上の保管義務がある記録はその 期間中削除されません。
- ご請求は support@nexonbook.com またはサポートセンターへ。当社は遅滞なく 措置します。
6. 破棄
保有期間が経過し、または目的を達した個人情報は遅滞なく破棄します。電子ファイルは復元 できない方法で削除し、紙の文書は裁断または焼却します。
7. 安全性確保措置
伝送区間の暗号化（TLS）、パスワードの一方向暗号化、アクセス権限の最小化、アクセス記録の 保管、管理画面の権限分離、侵害対応手順を運用します。決済手段情報はそもそも保存しません。
8. クッキー
当社は次のクッキーを使用します。広告クッキーは使用しません。
- セッションクッキー — 会員登録なしで注文された方が決済を終えて戻られた とき、その注文を開けるようブラウザに目印を置きます。直近の数件のみが入り、 ブラウザのデータを消すと消えます（その後は注文番号 + メールアドレスで開きます）。
- 設定クッキー — 画面の言語と明暗（ダークモード）の選択。
- ブラウザ設定でクッキーを拒否できますが、決済後に注文画面へ直接戻ることが制限される ことがあります。
9. 個人情報保護責任者
氏名: Hyung Park · 役職: 代表取締役 · 連絡先: support@nexonbook.com
個人情報の侵害に関する相談・申告は、韓国インターネット振興院の個人情報侵害申告センター （privacy.kisa.or.kr、118）、個人情報紛争調停委員会（kopico.go.kr、+82-1833-6972）、または お住まいの国の監督機関へ行うことができます。
10. 告知
本方針を変更する場合、施行の7日前（重大な変更は30日前）に
告知します。
施行日: [ 年 月 日]
nexonbook Corp. · 代表: Hyung Park · 事業者登録番号: 106-86-79298 ·
26F, V557, POSCO Tower-Songdo, 165, Convensia-daero, Songdo International Business District,
Yeonsu-gu, Incheon, Republic of Korea · Contact: support@nexonbook.com